WIDERRUFSRECHT & RETOUREN (DE)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

retold OG
E-Mail: support@retoldolfactives.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (Hygienesiegel)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Unsere Parfums werden mit einem Hygienesiegel geliefert. Wurde das Siegel entfernt oder das Produkt geöffnet, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden dir wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte verpacke die Ware transportsicher und sende sie mit einem Versanddienst mit Sendungsverfolgung zurück.

Rücksendeadresse:
retold OG  
Hofbauergasse 6/408  
1120 Wien  
Österreich

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns – eine E-Mail genügt.)

An: retold OG
E-Mail: support@retoldolfactives.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:

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RIGHT OF WITHDRAWAL & RETURNS (EN)

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period shall be 14 days from the day on which you or a third party other than the carrier and indicated by you acquires physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

retold OG
E-Mail: support@retoldolfactives.com

by means of a clear statement (e.g. by e-mail) of your decision to withdraw from this contract.

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

Exclusion / Early Expiry of the Right of Withdrawal (Hygiene Seal)

The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods which are sealed for health protection or hygiene reasons if their seal has been removed after delivery.

Our fragrances are delivered with a hygiene seal. If the seal has been removed or the product has been opened, returns are excluded.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier.

Reimbursement will be made using the same means of payment as used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise. No fees will be charged.

Return of Goods

You shall send back the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us.

The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

Please ensure the goods are securely packaged and returned using a trackable shipping service.

Return address:
retold OG 
Hofbauergasse 6/408 
1120 Wien 
Österreich

Compensation for Diminished Value

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Model Withdrawal Form

(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and send it to us – an e-mail is sufficient.)

To: retold OG
E-Mail: support@retoldolfactives.com

I hereby withdraw from the contract concluded by me for the purchase of the following goods:

Ordered on / received on:
Name of consumer:
Address of consumer:
Date: