ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (DE)

Stand: 14. Dezember 2025

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen retold OG, Hofbauergasse 6/408, 1120 Wien, Österreich („wir“, „uns“) und Verbrauchern („du“) über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Etwaige Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (insbesondere Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay).

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse in die von uns belieferten Länder.

Angaben zu Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Parfums gelten als Gefahrgut im Lufttransport, wodurch es in Einzelfällen zu verlängerten Lieferzeiten kommen kann.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (Hygienesiegel)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Unsere Parfums werden mit einem Hygienesiegel geliefert. Wurde das Siegel entfernt oder das Produkt geöffnet, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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TERMS AND CONDITIONS (EN)

Last updated: December 14, 2025

Scope

These Terms and Conditions apply to all contracts concluded between retold OG, Hofbauergasse 6/408, 1120 Vienna, Austria (“we”, “us”) and consumers (“you”) via our online store.

Contract formation

The presentation of products in our online store does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order.

By clicking “Buy now”, you submit a binding offer. The contract is concluded once you receive an order confirmation by email.

Prices and payment

All prices are stated in euros and include statutory VAT.

Shipping costs, if applicable, are shown separately during checkout.

Payment is available via the methods offered at checkout (in particular Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay and Shop Pay).

Delivery

Delivery is made to the address provided by you and only to countries we currently ship to.

Delivery times are non-binding estimates unless expressly agreed otherwise.

Fragrances are classified as hazardous goods for air transport, which may occasionally result in extended delivery times.

Retention of title

Goods remain our property until full payment has been received.

Right of withdrawal

Consumers generally have a statutory right of withdrawal.

Details are set out in our Right of Withdrawal.

Exclusion / early expiry of the right of withdrawal (hygiene seal)

The right of withdrawal does not apply to goods which are sealed for health protection or hygiene reasons if the seal has been removed after delivery.

Our fragrances are delivered with a hygiene seal. If the seal has been removed or the product has been opened, returns are excluded.

Warranty

Statutory warranty rights apply.

Liability

We are liable only for damages caused by intent or gross negligence.

In cases of slight negligence, we are liable only for breach of essential contractual obligations and limited to foreseeable damages.

Liability for personal injury remains unaffected.

Governing law

Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

Mandatory consumer protection laws of your country of residence remain unaffected.

Online dispute resolution / consumer dispute resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr

We are not obliged or willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.